Meest gestelde vragen
Bij Suitable kun je artikelen op twee manieren retourneren:
Je kunt binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling een artikel gratis ruilen of teruggeven in een van onze Suitable winkels.
Na ontvangst van je bestelling mag je artikelen binnen 30 dagen via de post retourneren. Voor een snelle verwerking adviseren we je om hier je retour online aan te melden.
We bieden je vervolgens verschillende mogelijkheden voor een retourlabel aan. Deze plak je op de buitenkant van het pakket.
Vul ook een retourformulier in en stop deze in het pakket voordat je het dichtdoet. Deze kan je hier downloaden.
Het pakket stuur je naar:
Suitable Herenmode
Afd. Retouren
Stadionlaan 163 – 165
5246 JT ROSMALEN
Nederland
LET OP: de retourkosten zijn voor je eigen rekening! Je kunt hier voor een lagere prijs een retourlabel kopen.
Schade ontstaan door onzorgvuldig passen of tijdens het retourneren zullen we in mindering brengen op het bedrag dat we aan je terugbetalen.
Je ontvangt een track & trace-code per e-mail, zodat je de leveringsstatus kunt volgen. Zorg ervoor dat je je e-mailadres correct invoert!
Verzending met PostNL
Ben je niet thuis?
Je ontvangt een e-mail met de melding dat het pakket bij de buren is afgeleverd, of dat je het kunt ophalen bij het dichtstbijzijnde afhaalpunt. Het pakket blijft 1 week beschikbaar voordat het wordt geretourneerd naar Suitable.
Verzending met DHL
Ben je niet thuis?
Dan laat de DHL-bezorger een briefje in je brievenbus achter. Op het briefje staat dat het pakket bij je buren is afgeleverd, of dat je het kunt ophalen bij het dichtstbijzijnde afhaalpunt. Het pakket blijft 1 week beschikbaar voordat het wordt geretourneerd naar Suitable.
Het kan echter voorkomen dat een artikel uitverkocht is en dat we het moeten nabestellen bij de leverancier. De levertijd kan dan oplopen tot 10 werkdagen.
Let op: als je ervoor kiest om je bestelling vooruit te betalen, houd er dan rekening mee dat het één tot vijf werkdagen kan duren voordat het bedrag is overgeschreven. Zodra we je betaling hebben ontvangen, sturen we je een bevestiging per e-mail.
Wanneer je op de link klikt onder aan de e-mail ga je automatisch naar de juiste pagina in je account. Hier kan je aangeven hoe vaak je de nieuwsbrief wilt ontvangen of dat je de nieuwsbrief helemaal niet meer wilt ontvangen.
Per categorie
Klantendienst is gesloten
Onze klantenservice is bereikbaar vanaf 14:00Reactie binnen 1 minuut
BIC/Swift code: RABONL2U -
Btw-nummer: NL851836987B01 -
Kamer van Koophandel: 55728561